隱私權政策（Privacy Policy）

本政策依中華民國（臺灣）個人資料保護法（PDPA）及相關法規訂定，僅適用於 CHRON（以下稱「本公司」或「本網站」）提供之服務。

生效日期：2025/11/08

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1. 事業者資訊與適用範圍

・事業者名稱 / 品牌名稱：CHRON
・統一編號：（統一編號：＿＿＿＿＿）
・登記地址：（登記地址：＿＿＿＿＿）
・負責人：（負責人：＿＿＿＿＿）
・聯絡信箱（隱私權窗口）：chron.fashion.tw@gmail.com

・準據法與管轄：本政策以中華民國（臺灣）法為準據法；如有爭議，提交臺灣之有管轄權法院。

適用範圍：本政策適用於本公司之 EC網站、行動版網站、官方SNS/表單/活動頁（統稱「本服務」）。

2. 我們蒐集之個人資料類別

依 PDPA 規定，本公司於提供服務時，可能蒐集下列資料（包含您主動提供與系統自動產生之資訊）：
（1）識別資料：姓名、電子郵件、電話。
（2）交易資料：配送地址、訂單明細、付款狀態、退貨 / 退款紀錄。
（3）帳戶資料：帳號、密碼、個人檔案（如暱稱、頭像等）。
（4）客服互動資料：詢問內容、聯繫紀錄。
（5）使用者產製內容（UGC）：評論、收藏、留言、上傳之圖片等。
（6）技術與紀錄資訊：Cookie、IP 位址、裝置與瀏覽器資訊、操作與瀏覽紀錄、偏好設定。

本公司不蒐集健康、宗教等 PDPA 所稱之敏感個人資料。亦不蒐集精確定位或行動廣告 ID 等精細識別碼。

3. 蒐集來源與方式

・直接提供：您於註冊、下單、參與活動或聯繫客服時提供。
・自動蒐集：您使用本服務時透過 Cookie 或類似技術所產生之技術資訊與操作紀錄。
・第三方取得：透過分析 / 廣告 / SNS 追蹤技術在您同意之範圍內取得必要之識別資訊或行為事件資料。

4. 使用目的、期間、地區、對象與方式

為提供與改進服務，本公司將在下列範圍內使用您的個人資料：
・目的：
（1）受注處理、付款、配送與退換；
（2）會員管理、客服與售後；
（3）市場行銷與訊息推送（電子報、優惠、廣告定向與成效分析）；
（4）服務改善與產品研發（包含流量分析、A/B 測試）；
（5）資安與詐欺防制、法令遵循、權利保護。


・期間：達成蒐集目的所需期間、保存期間屆滿或依法令 / 合約約定之保存期間。
・地區：臺灣地區及本公司或受託廠商 / 系統供應商設有伺服器或提供服務之地區（包含臺灣境外）。
・對象：本公司、出店品牌（僅為完成訂單所必要）、受託處理之服務供應商、依法令或主管機關要求之對象等。
・方式：自動化或非自動化之蒐集、處理、利用（包含跨境傳輸），以電子或紙本方式為之。

不同意或拒絕提供者之影響：若您選擇不提供必要之資料，可能無法完成註冊、下單、物流配送、客訴處理或接收行銷訊息等服務。

5. 第三人提供、委託處理與共同利用（含出店品牌）

為達成第4條所載目的，本公司可能於必要範圍內將資料提供或使其得以接觸於下列對象：
・出店品牌（販售方）：為處理訂單與售後所需，提供 姓名、配送地址、電話、電子郵件、商品明細 等必要資訊，不得逾越本政策所載目的使用。
・平台與系統供應商（例：主機、CDN、分析、廣告、客服、寄送通知等）。
・金流與物流服務商（如有啟用）。
・依法令或政府機關要求之情形。

上開提供均以目的達成所必要之最小範圍為原則。若您對特定提供對象有疑義，請依第10條向我們洽詢。

6. 國際傳輸（跨境移轉）

本服務可能使用境外伺服器或服務供應商（例如 Shopify 等），您的個人資料可能被傳輸、處理或儲存於臺灣以外地區（如美國、加拿大等）。我們將於本政策載明目的與範圍內進行跨境移轉，並遵循 PDPA 及相關規範辦理。

7. Cookie 與類似技術

我們使用 Cookie 與類似技術以維持登入、記錄偏好、分析流量與提供個人化內容/廣告。您可透過瀏覽器設定刪除或阻擋 Cookie；部分功能可能因此受影響。
・使用（或預計使用）之工具：
・Shopify（Shopify Analytics）
・Google Analytics 4（GA4）
・Meta Pixel（Facebook / Instagram）
・TikTok Pixel
・LINE Tag
・同意管理：本網站將導入 Cookie 同意橫幅與偏好管理介面，對非必要Cookie 採 選擇加入（Opt-in），您可隨時撤回或調整偏好。
・拒絕 / 停用方式：除瀏覽器設定外，亦可透過各服務供應商之退出機制進行（例如 Google / Meta / TikTok 等之廣告偏好設定與退出頁）。

8. 外部傳送（第三方）說明表

・Shopify Inc.
　取得或傳送之資訊：訂單與會員資料、站台操作紀錄、分析事件。
　主要目的：電商平台託管、分析與營運維護。
・Google LLC（GA4 / Ads）
　取得或傳送之資訊：Cookie / 裝置資料、瀏覽與事件紀錄。
　主要目的：流量分析、廣告成效衡量與再行銷。
・Meta Platforms, Inc.（Meta Pixel）
　取得或傳送之資訊：Cookie / 像素事件、裝置資料。
　主要目的：廣告定向與成效衡量。
・TikTok Pte. Ltd.（TikTok Pixel）
　取得或傳送之資訊：Cookie / 像素事件、裝置資料。
　主要目的：廣告定向與成效衡量。
・LINE Corporation（LINE Tag）
　取得或傳送之資訊：Cookie / 像素事件、裝置資料。
　主要目的：廣告定向與成效衡量。

實際清單與技術細節（例如事件名稱、資料欄位）可能依服務調整而變更；最新版本以本頁公告為準。

9. 市場行銷與訊息通知

若您主動訂閱或同意接收行銷訊息（例如電子報、優惠通知、推播），本公司得於您撤回同意前，運用您的聯絡資料為相關推廣。您可隨時透過郵件底部之「退訂」連結、帳戶設定或聯絡我們（第10條）取消訂閱。

10. 您的權利與行使方式（PDPA 第3章）

您可就您的個人資料行使下列權利：
・申請查詢或閱覽、請求製給複本；
・請求補充或更正；
・請求停止蒐集、處理或利用、請求刪除。

 

申請方式：請以註冊電子郵件向 chron.fashion.tw@gmail.com 提出申請（標題請註明「個資權利行使申請」），我們得為此進行必要之身分確認。
處理時程：原則上於 15 個工作日內回覆；如遇複雜或大量案件，得依法延長並另行告知。
費用：一般申請免費；如請求提供複本或大量作業者，得酌收合理成本費用。
限制：若涉及本公司依法必須保存之資料、第三人權益或司法 / 行政機關要求者，得依法駁回全部或一部之申請。

11. 資訊安全

本公司採取合理且相當之技術與管理措施以保護個人資料安全（例如 SSL / TLS 加密連線、權限控管、存取紀錄與稽核 等）。支付交易資訊不由本公司保存，而由相應之金流服務商依其安全標準（如 PCI DSS）處理。

12. 保存期間與刪除

・會員資料：帳號終止後 2 年內刪除或去識別化，惟為處理爭議或依法需保存者不在此限。
・訂單 / 會計資料：原則上自交易或開立憑證之日起 5 年（或依稅務、會計等法令規定）。
・客服紀錄：原則上 3 年。
・分析與廣告事件資料 / Cookie：依各供應商預設或最長 26 個月；或依您之瀏覽器設定而定。
期間屆滿或目的消失後，將刪除或以去識別化方式處理。

13. 未成年人

本服務非特別以未成年人為對象。未滿 18 歲者請於法定代理人同意後使用或提供個人資料；若知悉未經同意而蒐集之情形，請依第10條通知我們以便處理。

14. 自動化決策與分析

目前本公司不以單純自動化之決策（如僅以演算法自動決定重大權益）作為對您產生法律或重大影響之唯一依據。若未來導入，將於本頁另行公告相關資訊與權利保障。

15. 政策之變更與通知

本政策得因法規、服務調整或營運需求而修訂。重大變更將於本網站公告，必要時亦得透過電子郵件另行通知。政策之最新版本與生效日以本頁所示為準。

16. 聯絡我們

若您對本政策或個人資料保護有任何疑問、請求或投訴，請聯絡：
・隱私權窗口：chron.fashion.tw@gmail.com
・事業者名稱：CHRON
・登記地址：（登記地址：＿＿＿＿＿）
・統一編號：（統一編號：＿＿＿＿＿）
・負責人：（負責人：＿＿＿＿＿）

本政策以繁體中文為正式版本；如有他語對譯，悉以繁體中文之內容為準。